Onze collega’s

Hoe houd je het contact met collega’s?

Inge: “Het contact met medewerkers verloopt voornamelijk digitaal. Alle meetings zijn online en ik merk dat ik het moeilijker vind om aan te voelen wat er speelt bij medewerkers. Door af en toe iemand te bellen of een berichtje te sturen, probeer ik de feeling te houden. Ik vraag gewoon hoe het met ze is, hoe het met het werk en gaat hoe het thuis is. Die persoonlijke aandacht doet veel goed.”

Wat versta je onder persoonlijke aandacht?

Inge: “Het is juist in deze tijd extra van belang om oog te hebben voor collega’s en regelmatig de vraag te stellen hoe het nu écht gaat, erop toe te zien dat medewerkers voldoende rust nemen en zicht te houden op het wel en wee van hun collega’s. We roepen daarom op om extra op elkaar te letten. Onderlinge verbinding met elkaar en de organisatie is cruciaal. Persoonlijke aandacht is en blijft van groot belang.”

Welke rol spelen leidinggevenden daarin?

Inge: “Leidinggevenden vervullen een cruciale rol in het thuiswerken bij AZL. Zij zijn het goede voorbeeld van hoe medewerkers goed en veilig kunnen thuiswerken. Ook sturen zij op vertrouwen, verantwoordelijkheid en resultaat.”

En welke rol is er voor collega’s?

Inge: “Ik vind het heel belangrijk dat medewerkers goed contact houden met hun leidinggevende. Af en toe een fysieke ontmoeting hoort daarbij. Voor de huidige lockdown gebeurde dat ook regelmatig. Zodoende krijg je sneller zicht op eventuele psychische en fysieke klachten.”

Wat was er anders in 2021 ten opzichte van 2020 als je het hebt over verbinden?

Levi: “Voor mij stond 2020 vooral in het teken van verandering en aanpassen op onbekende ontwikkelingen. Veel dingen die in 2021 gebeurden hadden we al eens meegemaakt, zoals lockdowns of juist weer versoepelingen. Hierdoor merkte je dat de collega’s zich snel aanpasten aan de ontwikkelingen. Of een overleg nu vanuit thuis plaatsvond of op kantoor toen dit beperkt kon; het gebeurde en in beide situaties werd de verbinding met elkaar gevonden.”

Vanuit HR wordt er nadruk gelegd op het houden van persoonlijk contact. Wat zie je daarvan terug op de werkplek?

Levi: “AZL faciliteert het thuiswerken door de juiste apparatuur, software en inrichting voor je thuiswerkplek beschikbaar te stellen. Er worden regelmatig digitale bijeenkomsten georganiseerd om collega’s bij te praten over belangrijke onderwerpen en er zijn diverse werkgroepen die allerlei activiteiten organiseren. Door die activiteiten leer je je collega’s ook beter kennen en spreek je ze over andere zaken dan alleen werkgerelateerde onderwerpen. Ook een collega bellen die je al een tijdje niet meer hebt gesproken, is een goed voorbeeld. Zo blijven we met elkaar verbonden.”

Kun je een voorbeeld noemen van een succesvolle activiteit?

Levi: “In september stond de vitaliteitsweek op de agenda. Volledig online uiteraard. Tijdens deze week werden tal van inspirerende workshops en webinars aangeboden over vitaliteit, persoonlijke ontwikkeling, gezonde slaap en over de psychologische effecten van online werken. Collega’s mochten tijdens werktijd deelnemen en waren hier zeer enthousiast over. Gedurende het hele jaar vonden meer van dit soort webinars plaats.”

Die workshops waren vooral inhoudelijk, organiseerde AZL ook iets voor de sfeer?

Levi: “Zeker, een goed voorbeeld was de Kerst Drive-In. Collega’s reden met hun auto over het AZL-terrein, kregen allerlei lekkers in hun auto en maakten een praatje bij de verschillende haltes. Zo gaven we persoonlijke aandacht aan onze mensen en werd iedereen bedankt voor hun inzet in het afgelopen jaar.”

Hoe draag je bij vanuit jouw rol aan de verbinding?

Levi: “In mijn rol heb ik veel contact met collega’s en klanten. Daarbij is het belangrijk om bewust keuzes te maken in hoe je elkaar bereikt. Wanneer (video)bel je iemand of organiseer je een overleg? Voor welke vraag stuur je een kort berichtje of een mail? Door alle mogelijkheden die we hebben, maak je deze keuze talloze keren per dag. Mijn ervaring is dat elkaar spreken én zien het meest verbindt. Regelmatig neem ik ook contact op zonder dat ik een werkvraag heb, gewoon om te bespreken hoe het met iemand gaat.”