Vanaf dag één voelde AZL als een warm bad voor Chantal. Ze voelde zich welkom en werd aan iedereen voorgesteld. Ook werd er door alle collega’s ruim tijd vrijgemaakt om haar zo goed mogelijk in te werken. Wat Chantal vooral bijzonder vond, was de kennismaking met de CEO, Monique Sueters. “Ik werd direct bij mijn voornaam genoemd door haar. Ik was verbaasd dat ze mijn naam kende. Dat vind ik heel typerend voor de cultuur binnen een bedrijf. Dit klinkt misschien als open deuren intrappen en een vanzelfsprekendheid, maar dit is niet hoe het altijd gaat.”

Wat Chantal daarnaast direct opviel binnen AZL is dat het een bedrijf in beweging is, waarin je volop kunt groeien. Er zijn volgens haar voldoende mogelijkheden om je te ontwikkelen. Zo heeft ze zich onder andere opgegeven om een SPO-opleiding en Excel-cursus voor gevorderden te volgen. “Binnen deze organisatie kun je ontzettend veel leren en hoort groei bij de heersende bedrijfscultuur. Men staat altijd open voor nieuwe ideeën en wensen.”

Als je binnen het team ‘Beëindigen Pensioenen’ van de afdeling Pensioenuitvoering werkt, moet je volgens Chantal onder tijdsdruk kunnen werken. Er wordt altijd gewerkt met harde deadlines. “Wij moeten zorgen dat elke deelnemer de betaling op de juiste datum krijgt”, legt ze uit. “Je moet het zien als gezonde werkdruk. Ik neem het werk ook niet mee naar huis. Zodra ik de deur sluit bij AZL op kantoor en onderweg naar huis ben, kan ik het werk goed naast me neerleggen.

Hoewel Chantal niet kan spreken van een ‘typische werkdag’ zitten er wel bepaalde elementen in die vaker naar voren komen. Zo start ze haar werkdag met de case datums, spit ze haar mail door, doet ze betalingsverwerkingen, en heeft ze contact met de Klantenservice. “Je doet echt van alles, het is niet cijfertjes invoeren en op enter duwen.” Wat haar met name aanspreekt binnen haar functie, is de vrijheid die ze heeft. “Je kunt het echt op je eigen manier invullen. Dat werkt heel prettig.”